埼玉県から福岡県に引っ越した際、
最大手のアート引っ越しセンターにお任せパックで依頼しました。
高い家具と家電のみ傷を付けられてしまい、
被害総額は50万近くになりました。
はじめに
この件に関する記事を複数書いています。
確かに被害にはあいましたが、アート引っ越しセンターさんには誠心誠意を持って対応していただいたので、この1記事を読んだだけで判断しないで欲しいです。
以下の記事も含めて読んでください。
我が家は次の引っ越しもアート引っ越しセンター以外選択肢はありません。今後もアート引っ越しセンター一択だと思います。
引っ越し費用の総額
車の輸送、エアコン2台、洗濯機の取り付けてなどの経費を合わせて75万円くらいです。
被害を受けた家具&家電
2013年に購入した、象印の南部鉄器極め羽釜…凡そ10万円
家具蔵の3P SOFA MODERNO…凡そ36万円
特に家具蔵のソファは12月中旬に届き、3ヶ月ちょっとしか使っていません。
高かっただけに大事に使っていたので、精神的ダメージの方が大きいです。
傷の状態
象印の南部鉄器極め羽釜
炊飯器の上の蒸気口の金属部分が凹みました。
毎日使うものなので、
毎日お手入れしてキレイにしていただけに、ちょっとの傷でも見る度に憂鬱になります。
家具蔵の3P SOFA MODERNO
これが本当に酷い状態でした。
見える木の部分が殆ど傷が付いていて、
脚の部分がかなり欠けたように凹んでいました
修理代 = 補償金にする為の準備
まず100%現状回復を第一に考えました。
象印 南部鉄器極め羽釜の場合
象印に問い合わせた所、
量販店で型番と蒸気口セットで注文すれば良いそうです。
この時点で2808円ですね。
家具蔵の3P SOFA MODERNOの場合
木のパーツを取り替えという訳ではなく、
木を削って傷を取る方法になるそうです。
また、凹み傷は修繕という形で、木くずで埋めて、職人技で直す形になるのですが、
こちらの方は100%元の状態には戻らず、跡が残る可能性が高いそうです。
埼玉県で修理した場合と、
福岡県で修理した場合の2枚のお見積書をいただきました。
福岡県で修理した場合は、
埼玉県で修理した場合の2倍以上の価格になりました。
理由は配送料です。
配送料が7倍も違うのです(^_^;)
傷は木の全部分に渡っているので、
おそらく全体を削らなければなりません。
木を削って修復するという事は、
当たり前ですが削られる分、
価値が失われるわけで…
修理費自体は40000円弱。
それに配送料が埼玉県の場合は約16000円。
福岡県の場合は約110000円です。
修理費用の10万円 + 100%元に戻らないは損害料
100%は元に戻らないので、
そこの折り合いをアート引越センターとどう付けるかが焦点になると思います。
音声録音という証拠を取る
KEYUCAの件でこうした交渉には音声録音が必要と実感したので、
今回も音声録音をします。
KEYUCAで買ったダイニングテーブル、不良品が届いた！しかも、これを商品として売っていると言われた！
家具蔵のアフターフォローは最高
ソファの傷を見つけてから、
直ぐに家具蔵さんにソファについた傷を添付してメールで連絡を取りました。
そうしたら、2時間後にメールをいただきました。
アート引越センターとの交渉の参考にしたいと伝えた所、
直ぐに職人さんにどう修理するのか、
また修理費用はどれくらいかかるのかを聞いてくださり、
お見積書をいただきました。
本当に本当に感謝しております。
家具蔵の家具を買って本当に良かったと思いました。
アフターフォローも万全です。
埼玉に戻ったら、また欲しい家具があるので、お世話になる予定です。
傷ついた家具や家電の情報収集してから、引っ越し業者に連絡を
引っ越しで、家具や家電が損傷した場合、直ぐに引っ越し業者に連絡をするのではなく、
まずは傷ついた家具や家電が原状復帰にすることを第一に考えて情報収集しておきます。
家電なら傷付いたパーツ部分だけなら、
メーカーに型番と一緒に問い合わせて、
取り寄せ方法と金額を聞いておきます。
傷付いた家具の場合は、
購入したお店に問い合わせて、
修理費用
修理内容
を聞いて、修理費用の見積もりをもらいましょう。
こういう情報収集をしないと、
引っ越し業者側の判断で、
話を進めてしまうので、
返って納得のいく現状復帰が難しくなる場合があります。
要は適当な業者に修理を出して、
適当な修理をされ、
酷い状態で戻ってくる可能性も高いのです。
必ず自分の納得いく方向で交渉をする為に、情報収集をします。
次は、アート引越センターとの交渉結果を記事にします。
